Laura McDonald est Anglaise et travaille au HI Banff Alpine Centre depuis deux ans. Elle sait mieux que personne comment décrocher une job dans une auberge (et transformer le tout en une carrière!). Elle est arrivée par la petite porte avec un travail à temps partiel comme femme de ménage, ce qu'elle a fait pendant deux mois, tout en occupant un autre emploi à temps partiel en ville.  

Après deux mois d'apprentissage, elle a décroché un emploi à plein temps comme femme de ménage et s'est rapidement retrouvée au bon endroit au bon moment lorsque le poste de responsable de la division des chambres s'est ouvert, et elle a obtenu une promotion. Elle occupe ce poste depuis près de deux ans maintenant et l'adore toujours autant.

« L'une des choses qui me manque le plus lorsque je ne suis pas en voyage, c'est de rencontrer de nouvelles personnes » dit-elle. « Alors j'adore ça ici. Même si tu es au même endroit, tu peux toujours faire de nombreuses rencontres. »

Son conseil pour ceux qui cherchent à travailler dans une auberge est assez simple : « Si tu songes à travailler pour HI, va d'abord loger dans une auberge en tant que voyageur » dit-elle. « C'est une excellente façon d'apprendre à connaître l'endroit avant de décider de t’y installer pour un certain temps. Mon petit conseil serait : Donne toujours le meilleur de toi-même ! J'ai toujours eu une grande éthique de travail. Si tu travailles dur, ça rapporte. Je pense que ça m'a aidé quand j'ai postulé pour un emploi à plein temps. »

Laura explique que lorsqu'elle est arrivée au Canada avec son partenaire, ses économies fondaient comme neige au soleil et qu'elle n'avait pas de plan à long terme. « HI Banff m'a aidée à m'établir au Canada en m'offre un endroit où rester et rencontrer de nouvelles personnes qui sont devenues ma famille », dit-elle. « Depuis, je me suis mariée dans les montagnes et j'ai l'intention de rester au Canada pour toujours. »

Les meilleurs conseils pour décrocher une job dans une auberge

Avoir un permis de travail

Si tu arrives au Canada en provenance d'un autre pays, tu auras besoin d'un visa avec permis de travail pour travailler dans un établissement HI. Certains pays ont conclu avec le Canada des accords de vacances-travail qui facilitent l'obtention d'un visa de travail temporaire pour les jeunes (généralement moins de 30 ans). Tu dois donc l’obtenir avant de venir au Canada.

Avoir un peu d’expérience ou une passion pour le voyage

Si tu as déjà séjourné dans des auberges ou même si tu as une liste interminable de choses à faire, cela montre que tu es probablement en accord avec la mission et les valeurs de HI Canada. Nous aimons voyager, nous aimons rencontrer de nouvelles personnes et nous aimons aider les autres à explorer de nouveaux endroits. Toi aussi ? Soyons amis.

Avoir de l’expérience en service à la clientèle est un plus

Travailler dans une auberge de jeunesse, c'est s'assurer que les clients de l'auberge passent un séjour agréable et confortable. Une expérience préalable du service clientèle t’aidera certainement à te faire remarquer lorsque tu postules à un emploi. Il n'est pas nécessaire que ce soit une expérience en auberge ou même une expérience dans l'hôtellerie (bien que cela aide).

Être prêt(e) à faire d’autres emplois

Beaucoup de gens pensent à une job à la réception lorsqu'ils pensent aux emplois dans les auberges, et oui, c'est certainement l'un des emplois à saisir. Mais il y a bien d'autres choses qui se passent dans les coulisses pour faire fonctionner une auberge : de l'entretien ménager et de la maintenance aux services de restauration dans les auberges qui ont leur propre restaurant ou bar. Le fait d’être ouvert pour faire n’importe quelle job t’aidera à évoluer vers d'autres services (ou t’aider à identifier de nouvelles compétences et de nouveaux intérêts).

Travailler dur

Comme l'a dit Laura, sa solide éthique de travail à temps partiel l'a aidée à décrocher son emploi à temps plein à peine deux mois après son entrée en fonction et à obtenir une promotion deux semaines plus tard. Il peut y avoir un taux de roulement élevé parmi le personnel des auberges, à mesure que les visas de travail expirent, que les étudiants retournent à l'école ou que les voyageurs continuent de voyager, de sorte que des possibilités de nouveaux rôles et de promotions peuvent apparaître à tout moment. Les directeurs chez HI sont toujours prêts à promouvoir de l'intérieur !

Se renseigner sur tous les avantages

Beaucoup d'emplois dans les auberges sont considérés comme des jobs alimentaires, et en tant que tels, il ne s'agit pas exactement de salaires à six chiffres. Mais ce qui peut manquer de salaire et de primes est compensé par des avantages exceptionnels. 

• D'emblée, tu travailleras sûrement avec des gens qui ont la même ouverture d’esprit que toi et qui peuvent très facilement devenir tes meilleurs amis et tes futurs guides touristiques lorsque tu visiteras leur ville d'origine lors de ton prochain voyage.

• C'est l’fun ! Travailler dans une auberge, c'est mieux que le télémarketing, crois-moi.

• Le personnel de HI peut séjourner gratuitement dans n'importe quelle auberge appartenant à HI à travers le Canada, et de nombreuses auberges affiliées respecteront également cet arrangement. Ça aide beaucoup quand on a quelques jours de congé et qu'on veut se faire un petit roadtrip.

• Le personnel en contact avec la clientèle, comme les préposés à la réception et les serveurs, peut gagner davantage grâce aux commissions et aux pourboires.

• Il y a de la place pour grandir. HI aime promouvoir à l'interne - il suffit de demander à certains de nos employés à vie, comme le chef de l'exploitation de la région des montagnes du Pacifique de HI Canada, qui a commencé comme agent à l'accueil à HI Vancouver Jericho Beach en 1991, puis est devenu directeur d'auberge, puis directeur des opérations, puis directeur général adjoint et enfin directeur général des opérations. Wahou !

• HI Canada offre également des possibilités de développement professionnel. De la formation gratuite en premiers soins ou en hygiène alimentaire au perfectionnement en leadership, en passant par des échanges de personnel où les employés des auberges de jeunesse partout au Canada peuvent échanger leur position pendant une semaine.

Rester à l'affût des opportunités

La meilleure façon de trouver des postes vacants dans les auberges HI Canada, c’est de consulter régulièrement notre section Carrières.