Voyager en toute sécurité

Alors que les provinces commencent à assouplir les réglementations et les restrictions, nous poursuivons notre engagement à assurer la sécurité et le confort de nos clients et de notre personnel. Voici ce à quoi tu peux t'attendre lors de ta prochaine visite. 

Ce à quoi tu dois t'attendre pendant ton séjour

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Plus d'options privées

Nous avons augmenté la disponibilité des dortoirs privés lorsque cela était possible. Cela signifie que dans certaines auberges, tu peux choisir de réserver une chambre entière pour toi ou ton groupe. Ces chambres s'ajoutent à nos chambres privées existantes, dont beaucoup disposent de leur propre salle de bain.

Enhanced Cleaning

Vaccination et masques

Certaines de nos auberges exigent que les clients présentent une preuve de vaccination et/ou portent un masque dans les zones communes. Nous continuons à suivre les réglementations provinciales et municipales en la matière et nous nous adapterons en fonction de l'assouplissement des restrictions. Pour en savoir plus sur notre politique de vaccination.

Enhanced Cleaning

Nettoyage et hygiène

Nous continuons à respecter des protocoles stricts de nettoyage et d'hygiène dans toutes nos auberges et encourageons nos clients à suivre toutes les directives de santé publique. Les clients présentant des symptômes de Covid-19 ne seront pas hébergés.

Réserver sans risque

Les plans changent. On comprend ça. C'est pourquoi nous offrons plusieurs options de réservation et une politique d'annulation flexible.

Réserve auprès de nous

Réserve directement ici sur hihostels.ca pour obtenir nos meilleurs tarifs les plus flexibles ainsi que les meilleures options sur les forfaits et les dortoirs privés. Tu trouveras nos derniers forfaits et promotions ici même sur notre site web.

Nous avons toujours proposé l'option de payer qu'à l'arrivée ainsi que la possibilité d'annuler sans frais jusqu'à un jour avant l'arrivée.

Prends note que nous chargerons le coût de la première nuit sur la carte de crédit utilisée lors de la réservation en cas d'annulation le jour même ou de non-présentation.

Nos politiques d'annulation

Comme toujours, tu peux annuler toute réservation jusqu'à 24 heures avant ton arrivée sans frais, sauf si ta réservation était prépayée et non remboursable au moment où tu as fait ta réservation. Si tu as des questions, communique directement avec l'auberge pour obtenir de l'aide.

Si tu as réservé en utilisant un site tiers, comme booking.com ou hostelworld.com, leurs politiques d'annulation s'appliqueront à ta réservation et toute question à ce sujet devra leur être adressée. Pour les réservations de groupe, communique avec l'auberge directement ou envoie un courriel à [email protected] pour obtenir de l'aide.

Pour plus d'informations ou d'assistance au Canada

Consulte les autorités sanitaires de ton pays d'origine, le site web du gouvernement canadien et l'Agence de santé publique du Canada pour obtenir les derniers conseils et informations aux voyageurs.

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Nous sommes fiers d'avoir mis en place des protocoles de santé et d'hygiène qui sont alignés sur les protocoles de sécurité des voyages du World Travel & Tourism Council.