Voyager en toute sécurité

Les dernières nouvelles sur la réouverture de nos auberges et ce que nous faisons pour assurer la sécurité de tous

Nous sommes prêts à t'accueillir de nouveau dans nos auberges ! Celles-ci doivent fonctionner un peu différemment afin de maintenir notre engagement envers la sécurité et le confort de nos voyageurs et de nos équipes. Découvre les auberges qui sont ouvertes (ou qui le seront bientôt) et apprends-en davantage sur les mesures sanitaires que nous avons mis en place. 

Quelles auberges sont ouvertes ?

Nos auberges rouvrent leurs portes au fur et à mesure que les restrictions sont levées, que nous recevons des demandes de réservation et que les mesures sanitaires sont mis en place.

Nos mesures sanitaires

Enhanced Cleaning

Nettoyage renforcé

Nous avons renforcé nos pratiques de nettoyage déjà strictes et nous veillons à ce que toutes les zones sensibles comme les poignées de porte et les surfaces communes soient nettoyées fréquemment et conformément aux directives de santé publique.

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Mesures de distanciation

Nous avons réduit la capacité de nos dortoirs à une seule personne par lit superposé, sauf si vous voyagez en groupe. Malheureusement, nous allons annuler toutes nos activités organisées pour le moment, afin d'éviter de créer des rassemblements.

Enhanced Cleaning

Protection des voyageurs

Des stations de lavage des mains ont été placées à plusieurs endroits dans toutes nos auberges. Nous t'encourageons également à porter un couvre-visage si tu ne peux pas garder tes distances, et la plupart des auberges proposent des masques jetables à petit prix.

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Plus d'options privées

Nous avons augmenté la disponibilité des dortoirs privés lorsque cela était possible. Cela signifie que dans certaines auberges, tu peux choisir de réserver une chambre entière pour toi ou ton groupe. Ces chambres s'ajoutent à nos chambres privées existantes, dont beaucoup disposent de leur propre salle de bain.

Reduced Capacity

Capacité réduite

Nous avons réduit la capacité de nos espaces communs et placé des instructions claires concernant les exigences de distanciation physique. Tu trouveras une affiche indiquant l'occupation maximale à l'extérieur de chaque espace partagé - de la cuisine aux ascenseurs. 

Enhanced Cleaning

Formation des équipes

Nos équipes ont reçu une formation supplémentaire sur les protocoles et les procédures d'hygiène alors que nous continuons à surveiller et à mettre en œuvre les meilleures pratiques de l'industrie et de la santé publique.

Réserver sans risque

Les plans changent. On comprend ça. C'est pourquoi nous offrons plusieurs options de réservation et une politique d'annulation flexible.

Réserve auprès de nous

Réserve directement ici sur hihostels.ca pour obtenir nos meilleurs tarifs les plus flexibles ainsi que les meilleures options sur les forfaits et les dortoirs privés. Tu trouveras nos derniers forfaits et promotions ici même sur notre site web.

Nous avons toujours proposé l'option de payer qu'à l'arrivée ainsi que la possibilité d'annuler sans frais jusqu'à un jour avant l'arrivée. 

Prends note que nous chargerons le coût de la première nuit sur la carte de crédit utilisée lors de la réservation en cas d'annulation le jour même ou de non-présentation. 

Nos politiques d'annulation

Comme toujours, tu peux annuler toute réservation jusqu'à 24 heures avant ton arrivée sans frais, sauf si ta réservation était prépayée et non remboursable au moment où tu as fait ta réservation. Si tu as des questions, communique directement avec l'auberge pour obtenir de l'aide.

Si tu as réservé en utilisant un site tiers, comme booking.com ou hostelworld.com, leurs politiques d'annulation s'appliqueront à ta réservation et toute question à ce sujet devra leur être adressée. Pour les réservations de groupe, communique avec l'auberge directement ou envoie un courriel à info@hihostels.ca pour obtenir de l'aide.

Pour plus d'informations ou d'assistance au Canada

Consulte les autorités sanitaires de ton pays d'origine, le site web du gouvernement canadien et l'Agence de santé publique du Canada pour obtenir les derniers conseils et informations aux voyageurs.

Tu ne te sens pas bien pendant ton voyage au Canada ? Des infirmières sont disponibles par téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans toutes les provinces. Il s'agit d'un service gratuit. 

Dans toutes les provinces, sauf au Québec, en Ontario et au Manitoba, compose le 811.

Au Québec, compose le 1.877.644.4545 
En Ontario, compose le 1.866.797.0000
Au Manitoba, compose le 1.888.315.9257

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Nous sommes fiers d'avoir mis en place des protocoles de santé et d'hygiène qui sont alignés sur les protocoles de sécurité des voyages du World Travel & Tourism Council.