La vie en auberge

Enregistrement

• Tu trouveras une signalisation claire et des instructions au sol concernant les mesures de distanciation physique sécuritaires. Nous demandons à toute personne ne voyageant pas ensemble de maintenir une distance de deux mètres avec les autres, ou porter un masque facial lorsque tu utilises nos espaces communs (c. -à-d. la cuisine, la salle à manger, le salon, etc.), y compris le personnel, quel que soit l'endroit où tu te trouves dans l'auberge.
• Nous avons une cloison vitrée à l'accueil.
• Nous demandons à tous les voyageurs et au personnel d'utiliser un masque facial lorsqu'il n'est pas possible de maintenir une distance adéquate. Il est possible d'apporter son propre masque ou d'en acheter un pour un petit montant à la réception.
• Des options de paiement sans contact (ou peu de contact) sont disponibles et encouragées.
• Toutes les surfaces qui sont souvent touchées seront fréquemment désinfectées, y compris les terminaux de paiement et les cartes-clés.
• Nous te demanderons de recueillir ou de confirmer ton numéro de téléphone et ton adresse électronique, qui seront utilisés à des fins de recherche de contacts si nécessaire. 
• Nous pouvons également te poser quelques questions sur les symptômes et les antécédents de voyage. Les voyageurs présentant les symptômes de la Covid-19 ne seront pas hébergés. Nous ne pouvons pas non plus accueillir les voyageurs soumis à une quarantaine obligatoire ou ceux qui sont arrivés au Canada dans les 14 jours précédents.
• Tu recevras une fiche d'enregistrement avec la chambre et le lit qui t'ont été attribués (si tu es en chambre partagée) et d'autres informations utiles sur l'auberge.

Dortoirs

• La capacité de nos chambres partagées a été réduite de moitié, de sorte qu'il n'y aura plus qu'une personne dans chaque lit du bas, sauf si tu voyages en groupe ou que tu es le seul occupant de la chambre, auquel cas tu peux utiliser tous les lits.
• Ta literie et ta serviette t'attendront sur ton lit. Ils ont été fraîchement lavés et désinfectés à l'eau chaude.
• Merci de mettre ton drap plat, ton drap housse et ta taie d'oreiller dans le sac à linge orange, qui se trouve dans ta chambre, au moment du départ et d'ouvrir la fenêtre de ta chambre.
• Les voyageurs en dortoirs doivent quitter la chambre entre 10 h et 17 h tous les jours, sauf si tous les voyageurs de la chambre voyagent ensemble.
• Notre équipe d'entretien ménager n'accède aux dortoirs qu'au moment du départ d’un voyageur.
• Les articles à usage unique ont été retirés de toutes les chambres.

Chambres privées
(y compris les dortoirs privés)

• Le lit sera fait pour toi à ton arrivée. Sache que toute la literie et les serviettes sont lavées à haute température entre les voyageurs.
• Merci de mettre ton drap plat, ton drap housse, ta serviette et ta taie d'oreiller dans le sac à linge orange, qui se trouve dans ta chambre, au moment du départ et d'ouvrir la fenêtre de ta chambre.
• Il n'y aura pas de ménage dans les chambres privées pendant ton séjour.
• Chaque chambre est nettoyée et désinfectée à fond entre les voyageurs.
• Les objets à usage unique et les objets décoratifs ont été retirés de la chambre.

Salles de bains communes

• Nous avons réduit l'occupation maximale de tous les espaces communs, y compris les salles de bain. De plus, des panneaux ont été installés pour indiquer le nombre maximal de personnes pouvant utiliser les salles de bain à tout moment.
• Nous avons installé des cloisons en plexiglas dans tous nos espaces communs, y compris les salles de bain. Cela permettra d'assurer une séparation physique là où une distance de deux mètres ne peut être respectée.
• Nous recommandons également fortement de porter un masque facial lorsque tu utilises nos salles de bain communes.
• Sois vigilant à l'égard des autres voyageurs qui attendent pour utiliser les installations.

La cuisine

• Nous avons réduit l'occupation maximale de nos cuisines pour permettre aux voyageurs de maintenir une distance sécuritaire de deux mètres entre eux. Pour plus d'espace, nous avons également ajouté un coin cuisine extérieur avec un évier et des éléments de cuisson.
• Inscris-toi à une plage horaire préprogrammée pour préparer tes repas dans la cuisine, en utilisant la feuille d'inscription située près de l'entrée de la cuisine.
• Les espaces de cuisson seront disponibles pour un membre de chaque groupe de voyageurs comme suit : 30 minutes entre 8 et 10 h, 30 minutes entre 11 et 14 h, et une heure entre 17 et 21 h.
• Entre ces heures, les cuisines seront fermées pour un nettoyage et une désinfection en profondeur.
• Merci de laver ta vaisselle, tes boissons, tes ustensiles et tes casseroles et poêlons en utilisant le cycle de désinfection dans notre lave-vaisselle.
• Lorsque les installations le permettent, la vaisselle lavée sera également désinfectée à l'aide du lave-vaisselle de l'auberge.
• La capacité des salles à manger a été réduite afin de maintenir une distance de deux mètres entre les personnes ou les personnes voyageant ensemble. Nous avons également installé des cloisons en plexiglas sur nos tables à manger pour assurer une protection maximale.
• Alors que la cuisine ne peut être utilisée que par un seul membre d'un groupe à la fois, vous pouvez manger tous ensemble.

Autour de l'auberge

• Des stations de lavage de mains ont été placées dans les zones clés de nos auberges.
• Tu trouveras des affiches indiquant notre occupation maximale réduite près de toutes les zones communes, y compris notre cuisine, salle à manger, BBQ/patio, salles de bain, les réceptions et les salles communes.
• Certains meubles peuvent avoir été déplacés ou enlevés pour faciliter les mesures de distanciation physique (qui ne s'appliquent pas aux personnes voyageant en groupe).
• Nous te demandons d'être attentif à la signalisation affichée et aux instructions de nos équipes concernant l'utilisation de ces espaces.
• Ces espaces seront nettoyés et désinfectés fréquemment, en mettant l'accent sur les surfaces à forte utilisations.
• Les jeux de l'auberge, tels que le billard et les fléchettes, ne sont pas disponibles pour l'instant. Les activités de groupe ont été temporairement suspendues. Des activités de plein air, comme des BBQ et des feux de camp, sont encore possibles, à condition qu'une distanciation appropriée puisse être maintenue. Merci de vérifier auprès de notre réception les plages qui autorisent les feux de camp.

Nourriture et boissons

• Le service gratuit de café, thé et crêpes est interrompu temporairement.

Notre équipe

• Nous sommes là pour toi ! Si tu as des questions sur le fonctionnement du système, nous sommes heureux de t'aider.
• Nous avons suivi une formation supplémentaire pour nous assurer que nous sommes en mesure d'appliquer les mesures énoncées ci-dessus.
• Nous procédons à une évaluation de l'état de santé avant chaque quart de travail afin de nous assurer que nous n'avons pas de symptômes.
• Nous portons des masques, des gants et d'autres équipements de protection individuelle lorsque cela est nécessaire et approprié.
• Nous maintenons une distance physique les uns par rapport aux autres chaque fois que cela est possible.

Pour plus d'informations sur nos mesures de prévention ou pour consulter la liste complète des auberges ouvertes, visite le site hihostels.ca/mesurescovid. Si tu as des questions, n'hésite pas à nous contacter à [email protected] ou à contacter directement l'auberge de ton choix.