À quoi ressemble les auberges aujourd’hui?

26.06.20

Alors que le monde émerge de trois mois de confinement tel un ours endormi qui sort de son hibernation, il en va de même pour plusieurs de nos auberges. Et on ne pourrait pas être plus contents ! On sait que beaucoup de voyageurs ont hâte de reprendre la route et changer d’air… mais à quoi ressembleront nos auberges à l'ère du coronavirus ? Des dortoirs à capacité réduite au station de lavage de mains, méthodes de paiement, chambres privées et équipement de protection personnel, voici des réponses à toutes tes questions quant à ton prochain séjour chez nous. 

Quels sont les plus grands changements ?

C'est difficile à dire : nous avons repensé toute l'expérience des auberges de fond en comble, mais si tu cherches un résumé, voici ce que tu remarqueras peut-être en premier : les dortoirs (là où ils sont proposés) fonctionnent à 50 % de leur capacité pour la plupart (mais pas si tu as réservé la chambre pour toi et tes amis), nos méthodes de nettoyage et de désinfection sont multipliés x 1000, et nous faisons tout notre possible pour faciliter la distanciation sociale dans tous les espaces communs. Lis la suite pour voir comment cela va fonctionner.

Peux-tu même voyager au Canada en ce moment ?

Tu peux ! Les interdictions de voyager, les quarantaines et les voyages non essentiels étant toujours d'actualité, il peut être difficile de savoir ce qui est réellement autorisé de nos jours. Depuis la mi-juin, les restrictions continuent de s'assouplir et les voyages non essentiels sont autorisés dans et entre la plupart des provinces canadiennes, même si certaines régions les ont découragés. Les provinces des Maritimes continuent de restreindre l’accès aux voyageurs non essentiels et exigent une quarantaine de 14 jours à leur arrivée dans la province. Le Manitoba exige également une quarantaine de 14 jours pour les voyageurs de l'extérieur de la province. Nous n'insisterons jamais assez sur l'importance de faire des recherches sur les restrictions de voyage dans ta région d'origine ou ta destination avant de réserver et de partir.

Qu'est-ce qui a changé à l'enregistrement ?

Tu vas encore recevoir un accueil chaleureux… seulement derrière une barrière transparente. À l’arrivée, tu pourras remarquer une signalisation claire et des instructions pour maintenir une distance physique. Des masques seront mis à ta disposition à la réception (dans certaines auberges) pour un prix modique, et nous encourageons les paiements par carte de crédit ou sans contact. Bien entendu, toutes les surfaces fréquemment touchées, comme les terminaux de paiement et les cartes-clés, seront également désinfectées souvent.

Whats Hostelling Like Checkin

Puis-je me mettre en quarantaine dans votre auberge ?

Pour la plupart, non. En tant que lieux favorisant la socialisation, les auberges ne sont pas des endroits appropriés pour cela. Nous ne pouvons donc pas permettre à ceux qui doivent se mettre en isolement complet de séjourner dans nos auberges. Toutefois, il est possible que certaines auberges qui offrent des chambres avec salle de bain privée le permettent. Visite la page de l'auberge en question et jette un coup d'oeil à la section contenant les mesures de sécurité propres à cette auberge. 

Que faire si quelqu'un avec la COVID-19 arrive à l’auberge ?

Nous ne pouvons accueillir aucun voyageur présentant les symptômes du virus. Cela permet de protéger la sécurité et le confort de nos équipes et des autres voyageurs. Certaines auberges peuvent te demander ton numéro de téléphone et ton courriel à des fins de re-traçage, si nécessaire, et nous pourrions te poser quelques questions sur tes antécédents de voyage et sur les symptômes éventuels. Et si tu dors dans une auberge en Alberta, nous te recommandons d'utiliser l'application de recherche de la province. Si quelqu'un présente des symptômes de la COVID-19 pendant son séjour, nous suivrons les directives de santé publique pour offrir l’aide dont il ou elle aura besoin.

Comment les dortoirs vont-ils fonctionner ?

Si certaines auberges ne proposent actuellement que des chambres privées, ceux qui voyagent seul peuvent toujours réserver un lit en dortoir dans plusieurs de nos auberges. Nous avons toutefois pris des mesures pour maintenir la distance dans ces cas-là. Les chambres partagées par des personnes qui ne voyagent pas ensemble fonctionneront à 50 % de leur capacité - il n'y aura qu'une personne sur le lit du bas. La literie et les serviettes seront déjà placés sur le lit, fraîchement lavées à l'eau chaude. Après ton départ, l’équipe d’entretien prendra toute la literie usagée de ton lit et la désinfectera pour son prochain usage.

Et que se passe-t-il si je voyage en groupe ?

Tu peux utiliser tous les lits ! Donc, si tu voyages avec trois amis, tu peux réserver un dortoir de 4 lits juste pour vous 4. Après, c’est la même chose qu’auparavant : il reste juste à décider qui prendra les lits du haut ou du bas. Nous avons rendu disponible beaucoup plus d’options en dortoirs privatisés sur hihostels.ca donc si tu souhaites réserver pour ton groupe dans une seule chambre, c’est ta meilleure option.

Pourquoi dois-je quitter le dortoir durant le nettoyage dans certaines auberges?

Les voyageurs qui dorment en dortoirs doivent quitter la chambre entre 11 h et 15 h. L’équipe d’entretien n’entre dans la chambre que si quelqu’un quitte ce jour-là, mais garder nos chambres et nos couloirs dégagés facilite notre stratégie de nettoyage renforcée - et compte tenu des efforts que nos équipes de ménage doivent déployer en ce moment, nous espérons que vous serez d'accord pour les aider. De plus, tu devrais être en train d'explorer à ce moment-là de toute façon !

Qu'en est-il des chambres privées ?

Nos chambres privées et nos chambres familiales sont toujours disponibles - beaucoup ont leur propre salle de bain pour un peu plus de confort, et, comme nous l'avons dit, nous avons aussi ajouté des options de dortoirs privés. En fait, certaines auberges n'offrent que des chambres privées pour l'instant. Dans toute chambre privée (y compris les dortoirs privatisés), il n'y aura pas de ménage pendant ton séjour, mais la chambre sera soigneusement nettoyée et désinfectée après ton départ et avant l'arrivée des prochains voyageurs. 

Whats Hostelling Like Private

Les salles de bain partagées sont-elles propres ?

Évidemment ! Et nous en avons réduit l'occupation maximale. C'est pourquoi tu verras peut-être des lavabos ou des toilettes avec un panneau « hors service » pour te donner un peu plus d'espace. De plus, nous avons mis des lingettes ou des sprays désinfectants dans chaque salle de bains et nous avons renforcé nos protocoles de nettoyage pour que tout soit impeccable.

Comment les cuisines vont-elles fonctionner ?

On sait que les voyageurs aiment économiser en cuisinant eux-mêmes (ou en faisant bouillir ses nouilles instantanées, au moins) dans les auberges. Certaines auberges ont décidé de fermer leur cuisine, mais dans la plupart d'entre elles, de nouvelles mesures ont été mises en place pour contrôler la capacité et te donner de l'espace dans la cuisine. Dans de nombreuses auberges, tu devras t’inscrire à une plage-horaire préétablie pour cuisiner. Malheureusement, cela peut signifier que tous les voyageurs de l'auberge n'auront pas accès à la cuisine pour chaque repas. Tu pourras toujours accéder à ta nourriture en dehors des heures prévues (tout en gardant tes distances), alors planifie à l'avance et fais des réserves de repas nécessitant pas de cuisson. Nos équipes seront également heureux de te recommander des restaurants ou des services de livraison à proximité si tu commences à être serré financièrement. 

Tu trouveras des instructions de nettoyage dans les cuisines, les lave-vaisselle, lorsqu'ils sont disponibles, fonctionneront 24 h sur 24 et nos équipes désinfecteront comme des fous entre les plages-horaire de cuisine. Alors qu'un seul membre d'un groupe peut cuisiner dans la cuisine à la fois, vous pouvez tous manger ensemble dans la salle à manger. Là aussi, nous avons réduit la capacité pour maintenir une distance de deux mètres entre les voyageurs ou les groupes.

Whats Hostelling Like Kitchen

Et qu’en est-il des auberges qui ont des restos ?

Certains de nos restaurants sur place ont fermé, mais dans la mesure du possible, ils sont ouverts et respectent scrupuleusement les directives sanitaires locales, en réduisant le nombre de places assises pour assurer une certaine distance sociale et en utilisant des menus jetables ou en les désinfectant après usage. La nourriture et les boissons sont toujours aussi bonnes.

Avez-vous du désinfectant pour les mains ?

Nous en avons EN MASSE. Et nous en avons placé dans toutes les zones clés des auberges.

Avez-vous des masques ?

La plupart des auberges en vendent à la réception pour une somme modique et il est possible que tu en vois sur les visages de nos équipes. Dans certaines auberges, les masques sont requis pour cuisiner. C'est donc une bonne idée d'emporter le tien si tu en as un.

Offrez-vous encore des activités gratuites ?

Oui et non. Certains jeux, comme le billard et les fléchettes sont fermés pour le moment, et les activités de groupe comme la tournée des bars les visites à pied sont en pause pour l’instant. Toutefois, certaines activités de plein air comme les BBQ et les feux de camp seront organisées lorsqu’il est possible de maintenir une distanciation suffisante. La COVID peut nous enlever nos visites à pied, mais jamais, elle ne nous prendra nos séances de s’mores distanciées.

Que se passe-t-il d'autre dans l'auberge ?

Tu peux encore socialiser à distance dans nos espaces communs comme les salles télé, les salles de jeux, les réceptions et les salons, mais certains meubles ont été enlevés pour faciliter la distanciation, et nous avons ajouté des affiches indiquant l’occupation maximale. Ces espaces seront nettoyés et désinfectés régulièrement, en particulier les surfaces fréquemment touchées.

Que font vos équipes ?

Plein de choses ! Elles ont suivi une formation supplémentaire pour aider à lutter contre la propagation de la COVID-19, nous faisons des auto-évaluations avant chaque quart de travail pour nous assurer que nous n'avons pas de symptômes, nous portons des masques, des gants et de l’équipement de protection personnel, et nous maintenons une distance sociale aussi grande que possible. Si tu as des questions sur le fonctionnement de nos auberges, il nous fera grand plaisir de te donner plus d’informations. Et nous avons bien hâte de te revoir dans nos auberges !

Tu trouveras des informations plus détaillées sur les changements et les mesures de sécurité sur le profil de chaque auberge en cliquant sur le bouton « En savoir plus sur nos mesures sanitaires ». Si tu as des questions, n’hésite pas à communiquer avec nous !

À lire aussi

Pourquoi septembre est le meilleur mois pour visiter les Rocheuses

Juste quand tu pensais que l’été était terminé.

26.08.20
...

17 choses que tu remarqueras lors de ton prochain roadtrip au Canada

Passe un peu de temps dans une voiture et découvre quelques vérités indéniables sur notre grand pays
24.08.20
...

J'ai voyagé dans les Rocheuses cet été et voici comment cela s'est passé

Un roadtrip dans les Rocheuses étaient exactement le voyage dont j’avais besoin cet été.
18.08.20
...