Reste en santé

HI Canada se soucie de la santé, de la sécurité et de la tranquillité d’esprit de ses voyageurs. C’est pourquoi nous aimerions t'informer sur COVID-19 et sur les précautions à prendre pour rester en bonne santé pendant tes voyages.

À l’heure actuelle, l’Agence de la santé publique du Canada (ASPC) a évalué que le risque pour la santé publique associé à COVID-19 est faible pour les personnes au Canada.

Comment assurons-nous ta sécurité?

HI Canada a toujours respecté des normes de santé et de sécurité élevées dans ses auberges. Nous suivons de près les recommandations de l'OMS et des autorités locales de santé publique et nous mettrons en œuvre des changements en conséquence.

Nous t'encourageons à consulter les agences gouvernementales locales pour obtenir des conseils et des alertes aux voyageurs et à suivre régulièrement les recommandations en matière de santé et de sécurité des voyageurs.  

Comment puis-je me protéger du COVID-19 ?

  • Lave-toi fréquemment les mains à l'eau chaude et savonneuse pendant au moins 20 secondes ou utilise des désinfectants pour les mains à base d'alcool.
  • Réduis au minimum le contact des mains avec les yeux, la bouche et le nez
  • Tousse ou éternue dans ton bras ou ta manche
  • Reste à au moins un mètre des personnes, en particulier de celles qui toussent ou éternuent

Voyager au Canada

Comment puis-je planifier un voyage sans souci ?

Nous comprenons que les plans changent et que des choses se produisent. Réserve directement sur hihostels.ca pour obtenir les meilleurs tarifs avec les politiques d'annulation les plus flexibles. HI Canada a toujours offert des options de réservation payantes à l'arrivée et des politiques d'annulation flexibles. Cela signifie que tu peux réserver ton voyage sans souci, sachant que HI Canada autorise les annulations sans frais jusqu'à un jour avant l'arrivée.

Prends note que les cartes de crédit seront débitées pour la première nuit de séjour en cas d'annulation le jour même ou de non-présentation.

Tu as déjà réservé dans l'une de nos auberges mais tu ne peux plus venir? 

Nos auberges exigent généralement que les annulations soient faites au moins un jour avant l'arrivée pour éviter tout frais, à moins que ta réservation n'ait été prépayée et soit non remboursable.

Nos politiques standard de réservation et d'annulation s'appliquent à toutes les réservations, sauf si tu voyages à partir d'un pays soumis à une interdiction de voyager émise par le gouvernement, auquel cas nous te rembourserons toute partie prépayée de ta réservation. Pour toutes questions concernant les réservations de groupe, communique directement avec l'auberge ou envoie un courriel à info@hihostels.ca pour obtenir de l'aide. 

Pour plus d'informations ou de l'assistance au Canada : 

Des infirmières sont disponibles par téléphone 24 / 7 dans toutes les provinces. Ce service est gratuit. 

Dans toutes les provinces, à l'exception de l'Ontario et du Manitoba, compose le 811
En Ontario, compose le 1.866.797.0000.
Au Manitoba, compose le 1.888.315.9257.