hors de notre contrôle

On déteste partager de mauvaises nouvelles. Vraiment. 

En raison de circonstances hors de notre contrôle, HI Canada a pris la difficile décision de retarder l'ouverture de la nouvelle auberge HI Jasper sur Sleepy Hollow Road.  Nous regrettons grandement l'impact du délai d'ouverture sur tes projets de voyage et nous voulons faire notre possible pour t'aider. 

Avec l'ouverture retardée, nous devons transférer ou annuler les réservations au nouveau HI Jasper. En contrepartie, nous pouvons offrir les options suivantes : 

Option 1 : Dors à HI Jasper au 1 Whistlers Road

L'auberge HI Jasper actuelle, située au 1 Whistlers Road, à 7 km de la ville de Jasper, restera ouverte jusqu'à la mise en service de la nouvelle auberge. Si tu souhaites conserver tes plans de voyage à Jasper, nous pouvons transférer ta réservation à cette auberge et t'offrir la première nuit. 

Option 2 : Découvre d'autres auberges HI en Alberta ou en Colombie-Britannique et profite d'une nuit gratuite

Découvre d'autres auberges HI dans l'Ouest canadien, y compris 7 auberges situées dans le Parc national de Banff ou de Jasper. Nous aimerions t'offrir une nuit gratuite si tu réserves à nouveau ton séjour dans l'une de ces auberges, entre le 1er mai et le 16 juin 2019*.

Option 3 : Annule ta réservation et séjourne dans un autre hébergement à Jasper.

Nous avons dressé une liste d'options d'hébergement à Jasper. Si tu choisis cette option, nous annulerons ta réservation à HI Jasper sur Sleepy Hollow Road et tu auras la liberté de prendre tes propres dispositions pour ton séjour à Jasper.

Dites-nous comment nous pouvons t'aider.

Communique avec notre équipe centrale de réservations en nous envoyant un courriel à central.res@hihostels.ca ou en nous appelant sans frais au 1.866.762.4122 afin que nous puission t'aider à prendre de nouvelles dispositions. Ta réservation à l'auberge HI Jasper sur Sleepy Hollow Road sera automatiquement annulée, mais une solution alternative n'est pas garantie tant que nous n'aurons pas de tes nouvelles. 

Nous t'assurons que nous travaillons en étroite collaboration avec la municipalité de Jasper, le ministère de la Santé de l'Alberta et Parcs Canada afin d'explorer d'autres sources d'eau pour desservir notre auberge et nos voyageurs. Nous apprécions que tu aies choisi HI Jasper et nous nous engageons à rendre l'auberge opérationnelle dès que possible.

* La nuitée gratuite est sujette à une nouvelle réservation dans un lit ou un type de chambre équivalent réservé à l'origine à l'auberge HI Jasper.