La vie en auberge en 2020

Les temps ont un peu changé, non ? Alors que la pandémie de la Covid-19 suit son cours, quoique sous contrôle, nous avons fait beaucoup de changements dans nos auberges pour assurer la sécurité et le confort de nos voyageurs et de notre personnel. La vie en auberges peut sembler et paraître un peu différente de ce qu'elle était, alors voici ce à quoi tu peux t'attendre en séjournant chez nous pour l'instant.

Check-In

Enregistrement

  • Tu trouveras une signalisation claire et des instructions au sol concernant les mesures de distanciation physique sécuritaires. Nous demandons à toute personne ne voyageant pas ensemble de maintenir une distance de deux mètres avec les autres, y compris nos équipes, dans la mesure du possible, quel que soit l'endroit où tu te trouves dans l'auberge
  • Nous avons des cloisons de type plexiglas à la réception
  • Dans certaines provinces et municipalités, le port du masque facial (ou couvre-visage) est obligatoire dans les espaces publics intérieurs, et cette réglementation évolue. Nous t'encourageons à consulter les directives qui peuvent avoir une incidence sur ton séjour. Lorsque la loi l'exige, les auberges imposent le port du masque facial (ou couvre-visage) dans tous les espaces intérieurs communs.
  • Nous soutenons le port de masques faciaux (ou couvre-visages) là où la distance n'est pas possible, même si la réglementation locale ne l'exige pas. Nous encourageons les voyageurs à apporter leur propre masque (ou couvre-visage) réutilisable, mais nous avons également des masques de protection à usage unique disponibles à la réception pour une somme modique.
  • Des options de paiement sans contact (ou peu de contact) sont disponibles et encouragées.
  • Toutes les surfaces qui sont souvent touchées seront fréquemment désinfectées, y compris les terminaux de paiement et les cartes-clés.
  • Nous te demanderons de recueillir ou de confirmer ton numéro de téléphone et ton adresse électronique, qui seront utilisés à des fins de recherche de contacts si nécessaire. Nous te recommandons également d'utiliser l'application de recherche de contacts de l'Alberta si tu te rends dans une auberge de cette province.
  • Nous pouvons également te poser quelques questions sur les symptômes et les antécédents de voyage. Les voyageurs présentant les symptômes de la Covid-19 ne seront pas hébergés. Nous ne pouvons pas non plus accueillir les voyageurs soumis à une quarantaine obligatoire ou ceux qui sont arrivés au Canada dans les 14 jours précédents.
  • Tu recevras une fiche d'enregistrement avec la chambre et le lit qui t'ont été attribués (si tu es en chambre partagée) et d'autres informations utiles sur l'auberge.

Your Dorm Room

Dortoirs

  • La capacité de nos chambres partagées a été réduite de moitié, de sorte qu'il n'y aura plus qu'une personne dans chaque lit du bas, sauf si tu voyages en groupe ou que tu es le seul occupant de la chambre, auquel cas tu peux utiliser tous les lits.
  • Ta literie et ta serviette t'attendront sur ton lit. Ils ont été fraîchement lavés à l'eau chaude. Merci de les laisser sur ton lit au moment du départ. 
  • Les voyageurs en dortoirs doivent quitter la chambre entre 11 h et 15 h tous les jours, sauf si tous les voyageurs de la chambre voyagent ensemble.
  • Notre équipe d'entretien ménager n'accède aux dortoirs qu'au moment du départ d’un voyageur.
  • Les articles à usage unique ont été retirés de toutes les chambres.

Your Private Room

Chambres privées
(y compris les dortoirs privés)

  • Le lit sera fait pour toi à ton arrivée. Sache que toute la literie et les serviettes sont lavées à haute température entre les voyageurs.
  • Il n'y aura pas de ménage dans les chambres privées pendant ton séjour.
  • Chaque chambre est nettoyée et désinfectée à fond entre les voyageurs.
  • Les objets à usage unique et les objets décoratifs ont été retirés de la chambre.

Shared Bathrooms

Salles de bains communes

  • Nous avons réduit l'occupation maximale de tous les espaces communs, y compris les salles de bain. Cela peut signifier que certains lavabos, toilettes et urinoirs sont mis hors service pour donner un peu plus d'espace aux voyageurs.
  • Des lingettes ou des pulvérisateurs désinfectants sont disponibles dans chaque salle de bain commune pour l'usage personnel des voyageurs.
  • Sois vigilant à l'égard des autres voyageurs qui attendent pour utiliser les installations.

Kitchen

La cuisine

  • Nous avons réduit l'occupation maximale de nos cuisines pour permettre aux voyageurs de maintenir une distance sécuritaire de deux mètres entre eux.
  • Le port du masque est obligatoire dans la cuisine.
  • Inscris-toi à une plage horaire préprogrammée pour préparer tes repas dans la cuisine, en utilisant la feuille d'inscription située près de l'entrée de la cuisine.
  • Les espaces de cuisson seront disponibles pour un membre de chaque groupe de voyageurs comme suit : 30 minutes entre 7 et 10 h, 30 minutes entre 11 et 14 h, et une heure entre 17 et 22 h.
  • Entre ces heures, les cuisines seront fermées pour un nettoyage et une désinfection en profondeur.
  • Suis les instructions de lavage et de désinfection à l’eau de Javel affichées près de l’évier.
  • Lorsque les installations le permettent, la vaisselle lavée sera également désinfectée à l'aide du lave-vaisselle de l'auberge.
  • La capacité des salles à manger a été réduite afin de maintenir une distance de deux mètres entre les personnes ou les personnes voyageant ensemble. Bien qu'un seul membre d'un groupe puisse utiliser la cuisine en même temps, vous pouvez tous manger ensemble.

Around the hostel

Autour de l'auberge

  • Des stations de lavage de mains ont été placées dans les zones clés de nos auberges.
  • Tu trouveras des affiches indiquant notre occupation maximale réduite près de toutes les zones communes, y compris les salles de télévision, les salles de jeux, les réceptions et les salles communes.
  • Certains meubles peuvent avoir été déplacés ou enlevés pour faciliter les mesures de distanciation physique (qui ne s'appliquent pas aux personnes voyageant en groupe).
  • Nous te demandons d'être attentif à la signalisation affichée et aux instructions de nos équipes concernant l'utilisation de ces espaces.
  • Ces espaces seront nettoyés et désinfectés fréquemment, en mettant l'accent sur les surfaces à forte utilisations.
  • Les jeux de l'auberge, tels que le billard et les fléchettes, ne sont pas disponibles pour l'instant. Les activités de groupe comme la tournée des bars et les visites à pied ont été temporairement suspendues. Des activités de plein air, comme des BBQ et des feux de camp, seront organisées de temps à autre, à condition qu'une distanciation appropriée puisse être maintenue.

Food & beverage

Nourriture et boissons

  • Là où les restaurants des auberges sont ouverts, la capacité a été réduite et les places ont été redistribuées afin de maintenir une distance de deux mètres entre les personnes qui ne voyagent pas ensemble.
  • Les menus seront soit jetables, soit désinfectés entre deux utilisations.

Our Staff

Notre équipe

  • Nous sommes là pour toi ! Si tu as des questions sur le fonctionnement du système, nous sommes heureux de t'aider.
  • Nous avons suivi une formation supplémentaire pour nous assurer que nous sommes en mesure d'appliquer les mesures énoncées ci-dessus.
  • Nous procédons à une évaluation de l'état de santé avant chaque quart de travail afin de nous assurer que nous n'avons pas de symptômes.
  • Nous portons des masques, des gants et d'autres équipements de protection individuelle lorsque cela est nécessaire et approprié.
  • Nous maintenons une distance physique les uns par rapport aux autres chaque fois que cela est possible.


Pour plus d'informations sur nos mesures de prévention ou pour consulter la liste complète des auberges ouvertes, visite le site hihostels.ca/mesurescovid. Si tu as des questions, n'hésite pas à nous contacter à info@hihostels.ca ou à contacter directement l'auberge de ton choix.