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Politiques de confidentialité

Hostelling International - Canada - Politique en matière de protection des renseignements personnels sur notre site Internet

Hostelling International - Canada respecte la vie privée de ses clients et prend très au sérieux sa responsabilité d'assurer la sécurité des renseignements personnels. Si nous vous demandons de nous fournir des renseignements personnels, nous vous informerons de l'utilisation que nous comptons en faire. Nous ne recueillerons, n'utiliserons ni nedivulguerons sans votre autorisation les renseignements personnels que vous aurez fournis. Jamais nous ne vendrons à une tierce personne de l'information obtenue de vous.

Collecte, utilisation et divulgation de renseignements personnels
Lorsque vous devenez membre de Hostelling International - Canada, vous devez fournir certains renseignements personnels que nous ajoutons à notre base de données internes sur les membres. L'information contenue dans cette base de données ne peut servir qu'à des fins liées à Hostelling International.

  •  Lorsque vous achetez votre carte de membre Hostelling International - Canada, nous vous demandons des renseignements nécessaires au traitement de votre demande et à la facturation.
  •  Lors de l'achat d'une carte de membre, nous recueillons vos coordonnées, ainsi que d'autres renseignements qui serviront lors du remplacement des cartes de membre perdues, volées ou endommagées. 
  •  Il est possible que nous utilisions aussi l'information recueillie pour vous faire parvenir de la documentation sur l'assemblée générale annuelle et les élections, des magazines destinées aux membres, des bulletins d'information, des avis électroniques, des recherches, des sondages ou toute autre correspondance. Ce n'est qu'avec votre consentement que nous vous ferons parvenir ce type d'information. 
  •  Nous utiliserons l'information obtenue à partir de visites sur le site Internet, ainsi que les données démographiques sur les membres, pour compiler des statistiques et des rapports à l'usage exclusif de Hostelling International - Canada. Nous analysons l'information recueillie dans le but de mieux comprendre nos clients et leurs besoins. Les renseignements utilisés à cette fin excluent les données personnelles.


Sécurité du site Internet
Hostelling International - Canada mettra en place des mécanismes de sécurité appropriés afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol et l'accès non autorisé. Tout renseignement personnel que vous fournissez à Hostelling International - Canada fait l'objet d'un encodage à 128 bits sur un serveur sécurisé. Seul le personnel autorisé de HI-Canada a accès aux renseignements personnels.

Témoins
Un «témoin», communément appelé «cookies», est un petit fichier qui est emmagasiné sur le disque dur de votre ordinateur. Le navigateur emmagasine le message dans un fichier-texte, puis le message est renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande une page du serveur.

Le site Internet de Hostelling International - Canada utilise un petit nombre de témoins afin de pouvoir vous offrir un service plus rapide, de l'information pertinente et à jour ainsi qu'une expérience dans Internet des  plus agréable. Nous ne nous servons pas de témoins pour obtenir des données personnelles, ni pour connaître vos allées et venues, une fois que vous avez quitté notre site Internet.

La plupart des navigateurs vous permettent d'éteindre vos témoins. Il suffit de consulter le menu d'aide de votre navigateur pour savoir comment procéder. Toutefois, une telle opération diminuera la performance de notre site Internet, ce qui aura un effet négatif sur votre expérience.

Assemblées générales annuelles
Toutes les régions de Hostelling International - Canada tiennent une assemblée générale annuelle (AGA). Ces AGA offrent aux membres de HI une excellente occasion de découvrir les réalisations de l'Association au cours de l'année précédente, de rencontrer le conseil d'administration qui représente les intérêts des membres, de connaître les résultats des élections et aussi de discuter et de voter sur les résolutions extraordinaires portant sur les questions de gestion et de stratégie.

À titre de membre, vous recevez au moins une fois par année un avis au sujet de l'AGA. Vous êtes tout à fait libre de participer à l'AGA, et il s'agit pour vous d'une chance unique de vous faire entendre auprès de l'Association.

Bulletin d'information et magazine à l'intention des membres
Certaines régions de Hostelling International - Canada produisent, plusieurs fois par année, un bulletin ou un magazine. Ces publications s'adressent aux membres et ont pour but de vous fournir de l'information à propos de ce qui se passe au sein de HI et des activités offertes aux membres, mais aussi de partager des histoires liées au voyage et des conseils pratiques d'ici et de partout dans le monde. Ces publications sont habituellement gratuites et ne sont envoyées qu'aux membres qui ont accepté de les recevoir.

Bulletins électroniques
Hostelling International - Canada vous demande votre courriel afin de pouvoir vous faire parvenir le bulletin électronique que vous avez demandé. Les bulletins électroniques contiennent des mises à jour concernant l'adhésion et les auberges de HI, des conseils pratiques de voyage et d'autres renseignements utiles aux voyageurs à petit budget. Ces bulletins ne sont envoyés qu'aux membres qui ont accepté de les recevoir. Chaque bulletin électronique que vous recevez inclut des instructions simples sur la façon de rayer votre nom de notre liste d'envoi en tout temps.

Recherches et sondages
De temps à autre, il se peut que nous menions des recherches ou sondages qui demandent des données démographiques (groupe d'âge et sexe, par exemple) et des préférences en matière de voyage. Vous êtes tout à fait libre de participer ou non à ces sondages. L'information recueillie ne sera partagée avec des tiers que sous forme de statistiques. Jamais des renseignements personnels ne seront donnés à une tierce partie sans que vous en ayez été avisé(e) ou sans votre autorisation expresse.

Exactitude et accès
Hostelling International - Canada fait tout son possible pour s'assurer que les renseignements personnels qu'elle recueille sont exacts et complets, ce qui lui permet de les utiliser à bon escient. Sur demande, nous vous ferons parvenir un relevé des renseignements personnels que nous avons recueillis sur vous. Si cette information est inexacte ou incomplète, nous effectuerons sans tarder les changements demandés.

Pour de plus amples renseignements
L'énoncé qui précède fait état des pratiques et politiques en matière de protection des renseignements personnels sur le site Internet de Hostelling International ? Canada. Si vous avez des questions sur ces pratiques et politiques ou encore si vous désirez formuler une plainte, n'hésitez pas à communiquer avec l'agent du service à la protection des renseignements personnels de Hostelling International ? Canada à l'adresse suivante : protectiondesrenseignements@hihostels.ca